Инновационная практика работы Центра карьеры университета

      В мировое сообщество все прочнее интегрируются идеи инновационного  пути развития экономики, политики и социальной сферы. Наша страна также выходит на новые темпы социально-экономического развития, в различные сферы жизни и деятельности интенсивно внедряются перспективные технологии и проекты, все больше людей становится активными участниками изменений российской действительности. При этом реальное обновление отечественного образования выражается в модернизации его содержания, что проявляется в переосмыслении всех компонентов. Новая образовательная парадигма основывается на компетентностном и деятельностном подходах, ориентирована на подготовку социально позитивной и профессионально адаптированной личности. Современному обществу важно, чтобы выпускник вуза был успешным и мобильным в профессии, умеющим строить свою собственную карьеру и активно содействовать благополучному развитию всего социума.
      В настоящее время около 97% выпускников КГПУ остаются работать в различных сегментах рынка труда  Красноярского края. Среди работников  социальной сферы свыше 30% составляют выпускники университета, значительное количество наших выпускников трудится в системе образования края (более 80%). Тем не менее, все очевиднее проявляется потребность в комплексной разработке вопросов трудоустройства, профессионального и карьерного роста молодых специалистов. Многие студенты и выпускники отмечают дефицит информации о возможностях и тенденциях рынка труда в сфере образования (особенно оперативных сведений и прогнозов), а также в смежных областях профессиональной деятельности. Кроме того, в учебных заведениях недостаточно учитываются актуальные и потенциальные потребности работодателей, в следствие чего несвоевременно корректируются учебные планы. Существуют также недостатки в системе мониторинга профессиональных предпочтений студентов, анализа особенностей трудоустройства выпускников и их карьерного продвижения. В этой связи более актуальным становится заказ на создание соответствующих технологий образовательного менеджмента [2].    
      Учитывая постановление Федерального Министерства образования и науки о создании в российских вузах Центров содействия трудоустройству выпускников, многие отечественные университеты сформировали специализированные подразделения, ориентированные на решение проблем их трудоустройства. В еще более выгодном положении оказались те учреждения, которые организовали подобные центры, не дожидаясь решения Министерства; за предкризисный период ими был наработан уникальный опыт, созданы интересные проекты и инновационные технологии, востребованные в ситуациях принятия оперативных решений и необходимости конструктивного реагирования на сегодняшние проблемы трудоустройства молодежи. «Престиж вуза и его привлекательность для будущих студентов складывается из качества образования и качества трудоустройства…» (из выступления В.В. Путина, июнь, 2006). Практический аспект трудоустройства студентов и выпускников КГПУ им. В.П. Астафьева на современном рынке труда основан на стратегических приоритетах развития вуза. Ведущим из них является повышение качества университетского образования, которое во многом проявляется в конкурентоспособности его выпускников. В этой связи в университете разрабатывается и реализуется система трудоустройства и профессиональной адаптации выпускников, представляющая собой комплексное сопровождение их карьерного роста с учетом особенностей современного рынка труда [2;4].
      Сотрудниками Центра трудоустройства КГПУ им. В.П. Астафьева (далее Центр) за три года работы накоплен интеллектуальный ресурс, с помощью которого решается ряд существенных задач. В первую очередь это касается разработки и внедрения технологий работы вузовского специализированного центра, который сочетает в себе элементы кадрового агентства, корпоративного отдела кадров, студенческого клуба, центра психологической поддержки, ассоциации выпускников, маркетинговой службы, центра дополнительного образования. Организация и деятельность Центра реализуется как инновационный проект с особым управленческим сопровождением.
      В работе Центра применяются современные технологии, в которых отражаются идеи сопровождения, экономии ресурсов, гуманитарного подхода к пониманию человека и общества, идеи развития и партнерства. Более конкретно эти идеи осуществляются в поддержке деловых связей и профессионального общения между специалистами. Многие вопросы решаются на основе современных IT-средств, маркетинговых исследований и эффективных методов управления [8]. Предназначение Центра состоит в содействии трудоустройству, профессиональному развитию и карьерному росту студентов и выпускников университета на основе учебно-методического, информационного, научного сопровождения и делового сотрудничества. Исходя из базовой установки, следует представить ключевые ориентиры деятельности Центра:
-запросы работодателей и особенности современного рынка труда при подготовке молодых специалистов университета; деловые связи в рамках модели «вуз-работодатель» на основе изучения потребностей рынка труда в специалистах, выпускаемых университетом;
-повышение профессиональной мобильности выпускников университета и их адаптивности к реальным условиям профессиональной деятельности;
-внедрение современных технологий, содействующих эффективному трудоустройству и карьерному продвижению выпускников университета [1; 3; 6; 7];
-разработка системы сопровождения профессионального становления молодых специалистов, работающих в сфере образования Красноярского края, подразделениями университета;
-позиционирование Университета в качестве учреждения, ориентированного на подготовку конкурентоспособных специалистов.

      Управленческий аспект деятельности Центра реализуется в нескольких направлениях работы. Учебно-методическая деятельность – разработка и внедрение в практику работы со студентами учебного модуля профессионально-адаптирующей направленности. Работа с выпускниками и студентами КГПУ – помощь молодым в адаптации к рынку труда, содействие в трудоустройстве, помощь в составлении резюме и оформлении портфолио, мониторинг профессиональных предпочтений. Сотрудничество с работодателями – взаимодействие с учреждениями образования, проведение переговорных площадок и презентаций, согласование условий сотрудничества с заказчиками профильных и смежных учреждений, мониторинг потребностей работодателей, заключение договоров. Информационное сопровождение  – разработка и пополнение баз данных по вакансиям и соискателям, позиционирование кадровых возможностей университета через сайт, оформление и размещение публикаций в СМИ, разработка информационных проектов и акций.
      Одним их инновационных направлений работы Центра является маркетинг и PR-деятельность: изучение кадровых тенденций, анализ и прогнозирование потребностей работодателей; изучение спроса на специалистов по профилю университета; мониторинг профессиональных предпочтений студентов и результатов трудоустройства выпускников вуза; осуществление PR-мероприятий, обеспечивающих распространение информации о кадровых возможностях университета [8]. Так, в ходе маркетинговых исследований проводится изучение потребностей работодателей и предпочтения студентов в профессиональной деятельности как по профилю университета, так и в смежных областях. С целью оптимизации практики управления процессами трудоустройства и адаптации студентов и выпускников университета на современном рынке труда был принят проектный формат организации работы Центра, что содействовало появлению ряда проектов:
«Партнерство» – разработка и реализация программ и проектов делового сотрудничества с работодателями и кадровыми службами Красноярска и Красноярского края;

«Выпускник-Студенту» – содействие профессиональной адаптации студентов к современному рынку труда на основе их взаимодействия с выпускниками университета; создание базы данных по выпускникам прошлых лет; организация помощи успешных выпускников нынешним студентам;
«Образование и Карьера» – обучение студентов по программе тренинга  профессионально-адаптирующей направленности «Технологии успешной карьеры»;
«Репетитор+» - создание университетского центра, содействующего репетиторству студентов и выпускников; создание условий для профессионального становления студентов в ходе индивидуально-ориентированной практики в семье;
«Профспектр» – разработка моделей профессиональных возможностей выпускников отдельных факультетов КГПУ; создание базы данных по организациям и фирмам, предлагающим вакансии;
«Молодежное агентство профессиональных проб» – разработка новых подходов, методов и форм прохождения практики и профессионального становления студентов университета;
«ПрофАкцент» – издание корпоративного профессионально-ориентированного сборника материалов.

      Отметим проблемные моменты, которые были выявлены в ходе инновационной работы Центра трудоустройства [6]:
1. Отчетливо проявляется несовершенство критериев оценки эффективности деятельности вуза в отношении трудоустройства выпускников. Так, понятие «педагогический профиль университета» вступает в противоречие с наличием в вузе ряда непедагогических специальностей (переводчик, геоэколог, социальный работник, религиовед, менеджер). В этой связи «трудоустройство выпускников по специальности» приобретает новое значение и предполагает пересмотр системы учета статистических показателей.
2. Существенным фактором, влияющем на миграцию работников в системе образования, является наличие «скрытых вакансий» и «неактуализированных вакансий». Руководители учреждений образования не заинтересованы в представлении своих заявок в Управления образования по ряду причин: в силу необходимости сохранения «свободы кадрового выбора», для поддержания лояльности со стороны начальства, в силу несовершенства системы кадрового сопровождения в сфере образования. В целом, феномен «неактуализированных вакансий» связан с причинами юридического, организационного и компетентностного характера, что сдерживает замену работника на более квалифицированного специалиста.
3. Несовершенство регламентов и процедур сбора и предоставления данных по вакансиям учреждений образования проявляется в рассогласовании сроков подачи учреждениями сводной информации, существует также разнобой в анализе информации по вакансиям в разных Управлениях образования (часть из них ведут учет ежемесячно, некоторые – поквартально, часть – по административному запросу). В большинстве случаев отсутствует оперативная информация и данные полного прогноза (краткосрочный, среднесрочный, долгосрочный) потребностей учреждений-работодателей.
4. Явной причиной, сдерживающей инновационную динамику работы Центра трудоустройства, является ведомственная изолированность и профессиональные стереотипы представителей различных учреждений и административных структур. Это приводит к организации затратных мероприятий, не учитывающих человеческий и временной фактор, а также принятию некорректных норм и решений.
      Управление работой Центра построено на системе целевых показателей, отражающей инновационный аспект деятельности в области трудоустройства и позволяющей оценить ее эффективность. Далее предложены ведущие показатели работы Центра, учитывающие корпоративные интересы вуза:
1. Обращение соискателей и работодателей (количество, интенсивность, периодичность, состав, поводы для обращения, частота и характер обращения, используемые информационные каналы).
2. Рост количества заявленных актуальных и потенциальных вакансий, возрастание доли вакансий по различным специальностям университета.
3. Повышение качества запросов работодателей (четкое описание в Заявке профессиональных требований и условий труда будущего работника), а также исполнение договорных обязательств (оперативность и достоверность предоставления информации по вакансиям и кандидатам, обратная связь).
4. Увеличение количественного и качественного состава партнеров и работодателей.
5. Увеличение доли выпускников вуза, трудоустроенных по специальности.
6. Сокращение количества нетрудоустроенных выпускников и периода поиска работы.
7. Особенности карьерного роста выпускников (уровни, темпы, области, привлекаемые ресурсы и др.).
8. Расширение спектра областей профессиональной деятельности, предлагаемых соискателям.
9. Увеличение количества и развитие содержания услуг в области трудоустройства.
10. Популярность Центра среди представителей различных групп соискателей (выход на межвузовский, межведомственный, социально-ориентированный уровень работы).

Говоря о результатах инновационной работы Центра трудоустройства, можно отметить ряд данных:

 

 

      Подчеркнем, что более 95% обратившихся в Центр в 2007г. году были студентами-выпускниками (выпуск 2007 года). За 2008 год картина по соискателям существенно поменялась: 39% составили студенты-выпускники, 49% студенты, 12% выпускники прошлых лет.

 

      Как показывает практика, наиболее востребованными являются следующие  услуги Центра трудоустройства: содействие в трудоустройстве (консультации, участие в переговорах с работодателями), прямое трудоустройство, составление и корректировка профессионального резюме, электронная рассылка вакансий и услуг, поиск вакансий под индивидуальный заказ.
      В 2009 году Центром трудоустройства была введена практика заключения партнерских договоров, что позволило привлечь к сотрудничеству кроме общеобразовательных учреждений, еще и вузы, молодежные и спортивные центры, министерства и ведомства, музеи, общественные и коммерческие организации. В рамках переговорной работы нынешнего года нашим студентам и выпускникам было предложено более 300 различных вакансий (около 60% из них закрыты соискателями Центра трудоустройства).

 

      Одной из брэндовых акций нашего вуза являются Университетские «Дни карьеры». В марте-апреле 2009 года прошли «Дни карьеры-2009», в которых участвовало более 500 студентов пятикурсников различных факультетов КГПУ, а также представители 35 учреждений-работодателей из Красноярска и районов Красноярского края.

      Особо отметим показатели трудоустройства студентов-выпускников. Увеличилась доля выпускников, трудоустроенных по специальности: с 2006 по 2009 рост составил 14% (в 2009 году трудоустройство по специальности составило 38% от выпуска). Снизилось число выпускников, нашедших работу самостоятельно: за три последних года их число сократилось на 18% (то есть соискатели все более уверены в реальной и действенной помощи сотрудников Центра). Увеличился объем (за 3 года более чем в 2 раза) и повысилось качество запросов работодателей (профессиональные требования и описание условий труда будущего работника; предоставление информации по актуальным и прогнозируемым вакансиям). Эффективной технологией работы Центра являются персональные контакты (телефонные собеседования) с выпускниками предыдущих лет. Так, по итогам этой работы в октябре-декабре 2008 года было выявлено 55 неработающих выпускников 2008 года, которым была оказана соответствующая помощь (рассылка вакансий и услуг, приглашение на собеседование, помощь в составлении резюме, предложены курсы дополнительного обучения).
      Учитывая негативное влияние экономического кризиса на рынок труда, сотрудниками Центра разработан и реализуется комплекс мер, направленных на активизацию процессов трудоустройства выпускников 2009 года.  В этой связи организован  обучающий тренинг «Технологии успешной карьеры» по овладению способами самостоятельного поиска работы, составления резюме, собеседования  (за 2008-09 учебный год подготовлено более 500 студентов и выпускников вуза, в 2009-10гг. планируется обучить более 700 студентов вуза). Вместе с тем, в оперативном порядке выпускникам предлагаются вакансии и услуги на сайте Центра трудоустройства КГПУ (www.profakcent.kspu.ru) в разделах «Вакансии» и «Дополнительное обучение»; а также на стендах, в СМИ, на краевых и городских выставках.
      В ходе мониторинговых исследований (2007-2009 гг.) нами отмечается явная тенденция к росту спроса на выпускников университета, в том числе, по непедагогическим специальностям (менеджеры, специалисты по физической культуре и спорту и др.). Выявлено также, что существенная часть соискателей обращаются в Центр неоднократно и по различным поводам (составление и оценка качества резюме, консультирование по новой работе и особенностях деятельности работодателя, поиск постоянной и временной работы, профориентационное тестирование). При этом в Центр обращаются соискатели из других вузов (СФУ, СИБУП, СибГТУ, СибГАУ, КрасГАУ, КГТЭИ, РГСУ, КГТУ, КГМУ), а также из ПТУ, лицеев и техникумов.  А среди работодателей около 30% являются представителями сфер, смежных с профилем университета (культура, спорт, просвещение, СМИ) и непрофильных сфер деятельности (торговля, реклама, производство, силовые структуры, транспорт и другие). Очевидно, что такая социальная направленность в работе Центра должна развиваться, особенно с учетом сложных жизненных ситуаций приходящих к нам людей.
      Таким образом, система инновационного менеджмента в сфере трудоустройства, включающая стратегическое планирование, внедрение современных технологий (мониторинг, маркетинговые исследования, IT-сопровождение, прогнозирование), комплексную разработку нормативно-правовой документации,  а также мобильную систему деловых связей и продвижение новых услуг, – все это обеспечивает эффективность трудоустройства и карьерный рост студентов и выпускников университета, что значительно усиливает позитивный имидж КГПУ им. В.П. Астафьева в профессиональном сообществе и социуме.

1. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2005. С. 304.
2. Митина Л.М., Кореляков Ю.А., Шавырина Г.В. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение: Учеб. пособие для студ. Высш. пед. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2005. С. 336.
3. Поляков В.А. Технология карьеры. М., 1995.
4. Поляков В.А., Яновская Ю.М. Как получить хорошую работу в новой России. М.,1999.
5. Пряжникова Е.Ю., Пряжников Н.С. Профориентация: Учебное пособие для студ. высш. Учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2005. С. 496.
6. Сорокина Н.Д. Управление новациями в вузах (социологический анализ): Научная монография  /  Н.Д. Сорокина. М.: «Канон+», 2009. C. 255.
7. Справочник "Энциклопедия "Карьера", М.: «РТВ-Медиа», 2007. С. 288.
8.  Теоретические и практические основы использования маркетингового подхода в управлении образовательными системами / Под ред. М.В. Артюхова, А.А. Цукера, М.П. Самойловой. Новокузнецк: ИПК, 2004. 219с.
The literature list:
1. Klimov E.A. Psychology of professional self-determination. Moscow: The publishing centre "Academiya", 2005. 304pp.
2. Mitina L.M., Korelyakov U.A., Schavirina G.V.  Person and profession: psychological support and  maintenance. The publishing centre "Academiya", 2005. 336pp.
3. Polyakov V.A. Career technology. Moscow, 1995.
4.  Polyakov V.A., Yanovskaya U.M. How to get good work in new Russia. Moscow, 1999.
5. Pryazhnikova E. U., Pryazhnikov N. S. Professional orientation. Moscow: The publishing centre "Academiya", 2005. 496pp.
6. Sorokina, N.D. Management of innovations in high schools (the sociological analysis). Moscow: "Kanon+", 2009. 255pp.
7. Reference book «Encyclopedia «Kariera», Moscow: «RTV-Media», 2007. 288 pp.
8. Artyuhov M.V., Tsuker A.A., Samoylova M.P. Theoretical and practical bases of use of the marketing approach in management of educational systems: The collective monography. Novokuznetsk, 2004. 219 pp.